¿Cómo evitar errores de configuración en tu red?

Recientemente vimos como un error de configuración puede generar un efecto cascada en toda la infraestructura. El 04/10/2021 una importante empresa de tecnología y redes sociales tuvo sus principales servicios interrumpidos en todo el mundo. La interrupción duró más de 6 horas, afectó a millones de usuarios y provocó pérdidas altísimas tanto para la empresa como para los clientes que utilizan sus servicios como herramienta de trabajo.

Tras el restablecimiento del servicio, uno de los ejecutivos de la empresa publicó el siguiente mensaje: «La alteración de configuración en los enrutadores de backbone que coordinan el tráfico de red entre nuestros data centers causaron problemas que interrumpieron esta comunicación».

Hasta ahora no sabemos más detalles sobre cuáles fueron las configuraciones aplicadas. De cualquier forma, después de este importante suceso no podemos dejar de hablar de la importancia de la gestión de las configuraciones. Especialmente en lo que se refiere a la conformidad de las configuraciones en relación con las políticas de seguridad de la información y de infraestructura de TI.

Según el modelo FCAPS, «la gestión de configuración tiene como objetivo hacer el inventario de la red. De este modo, se descubren y monitorean las configuraciones de los objetos. Así se programan cambios de configuraciones de activos con la debida agilidad en conformidad con las políticas de la empresa».

Las palabras clave son agilidad y conformidad. De esta forma, se reduce la probabilidad de errores de configuración y se proporciona agilidad en la restauración de configuraciones cuando es necesario. Para las definiciones siguientes utilicemos como ejemplo las funcionalidades del CFGtool.

POLICY COMPLIANCE

Mantener la conformidad de las configuraciones de equipos es crucial para mantener el buen funcionamiento de la red y las políticas de seguridad de la Información. Los equipos de red no pueden tener sus configuraciones alteradas de forma indiscriminada.

Los informes de policy compliance se pueden generar para visualizar si los dispositivos están respetando determinadas reglas de configuración. Las configuraciones de todos los equipos de red pueden verificarse simultáneamente. De esta forma, las verificaciones se basarán en policys que, a su vez, se basan en reglas personalizadas. Garantizando, así, la conformidad con las políticas de infraestructura.

El sistema de gestión de configuraciones podrá almacenar versiones de configuración de los equipos y compararlas con las actuales en busca de cambios no planeados. Así, en caso de que se identifiquen cambios no planeados se generarán alarmas. Estas alarmas avisan al administrador a través de email, SMS, Telegram o  trap SNMP. Manteniendo al gestor informado sobre la conformidad de la configuración de los equipos de red.

RESTAURACIÓN DE CONFIGURACIONES

La agilidad en la recuperación en caso de configuraciones indebidas es crucial. En este sentido, es necesario hacer la copia de seguridad de las configuraciones. Con CFGtool es posible almacenar todas las configuraciones de cada dispositivo en la red. De esta forma, es posible la consulta y la aplicación de la última configuración válida de cualquier dispositivo monitoreado por la herramienta.

Con las configuraciones de sus dispositivos almacenadas y versionadas, es posible escoger una de las versiones como baseline. Así, se selecciona una de las versiones como punto de restauración inicial de un dispositivo. Lo que proporciona agilidad y asertividad en la elección de la versión correcta en los escenarios de restauración.

De esta forma, se garantiza el control total, la visibilidad y la organización sobre las configuraciones de los dispositivos de la red.

CFGtool es una herramienta fácil de usar y con un óptimo coste/beneficio. Con configuraciones remotas y rápidas garantizando la economía de tu tiempo.

CONSIDERACIONES FINALES

La interrupción en tu red además de pérdidas financieras, puede perjudicar a la reputación de tu empresa. La visibilidad y monitoreo de tu infraestructura es la aliada de las buenas prácticas de gobernanza, lo que es crucial para atraer inversiones y nuevos clientes.

En este sentido, no hay duda de la importancia de la inversión en la gestión de la red. De esta forma, además de conseguir beneficios en la visibilidad de la infraestructura, también se consigue garantizar mayor agilidad y capacidad de anticipación a problemas.

Teniendo esto en cuenta, Telcomanager que está desde el 2002 en el mercado, líder de América Latina en el sector de software para la gestión de redes, ofrece soluciones inteligentes con una metodología única e innovadora para el monitoreo de datos, lo que proporciona una visión completa de su infraestructura, permitiendo que su empresa controle los principales aspectos de su red en tiempo real.